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POWERPLANT
Actividad económica
Fabricación y Venta de plantas de energía de
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“Donde hay oscuridad POWERPLANT te ilumina de energía”
GESTIÓN DEL PERSONAL
Powerplant es una empresa con más de 40 años de experiencia en servicios de venta y fabricación de plantas eléctricas, enfocada en proveer soluciones cuando hay déficit de energía buscando el beneficio de nuestros clientes.
Se cuenta con más de 400,000 m2 en 8 ubicaciones estratégicas en Colombia, con amplia capacidad de equipamiento, recursos y tecnología de vanguardia de última generación. Así mismo, se posee la mayor red de distribución nacional, basados en centros de distribución.
En el tiempo que se lleva como organización legalmente constituida, se ha buscado el ser líderes en el mercado, además que la razón de ser ha sido la estabilidad para los propios empleados.
MISIÓN
Nuestra misión es crear un gran impacto al consumidor y suplir todas las necesidades de nuestros clientes, haciéndoles llegar las plantas de energía que permita alcanzar fidelidad y lealtad de nuestra marca y contribuyendo con el desarrollo de crecimiento comercial de nuestros clientes.
VISIÓN
Nuestra visión es en el año 2025 posicionarnos como una de las principales empresas líder en productos de plantas de energía, reconocida por la calidad en nuestros procesos, creando estrategias de publicidad para llegar a nuestros clientes, estableciendo puntos de ventas en las principales ciudades del país.
A cargo de Víctor Avila
El área de selección de personal corresponde a un brazo del área de RRHH de la organización Powerplant que se encarga de la selección del personal capacitada y que reúna los requerimientos de la organización y del área solicitante del personal. Para esta labor se debe tener presente las competencias laborales presentes del personal y las solicitadas por la organización para poder tener un equilibrio armónico para el buen desempeño de sus funciones.
Para nuestra compañía Powerplant es muy importante el servicio que se presta a nuestros clientes por medio del producto que ofrecemos por lo tanto la selección de nuestro personal es un aspecto fundamental para cumplir con esta premisa
Donde por medio de la selección garantizamos que nuestros clientes queden satisfechos con un producto de calidad
Nuestro proceso de selección
La selección del personal parte de la búsqueda del recurso humano adecuado que se acomode a nuestro equipo de trabajo y sobre todo al funcionamiento de nuestra compañía, manteniendo vigente la cultura organizacional de Powerplant
Para realizar este proceso tenemos en cuenta diferentes aspectos como lo son las aptitudes, actitudes, experiencias y habilidades del empleado y procedemos a realizar el siguiente procedimiento de selección del personal
Identificación de necesidades
Este es el primer paso que se establece, teniendo en cuenta que el objetivo de la selección del personal nace de una necesidad empresarial por cubrir o crear una bacante, donde se realiza el análisis del perfil del cargo
Búsqueda de candidatos
De acuerdo con la necesidad de el puesto especifico se procede a la búsqueda del personal teniendo en cuentas las características del cargo.
Preselección
Donde el personal de recursos humanos de la compañía escoge el factor humano que va a ser preseleccionado, de acuerdo con las habilidades, experiencias y a las llamadas “soft Skills o habilidades blandas.
Prueba
Esta es la forma de calificar las habilidades y experiencia del empleado a través de pruebas técnicas y de conocimiento con las cuales se pueden verificar dichas actitudes y aptitudes.
Entrevista
Este proceso es uno de los mas importantes ya que de allí tenemos la interacción directa entre empleador y empleado donde se puede conocer aspectos básicos del cargo y nociones profesionales y personales de quien será empleado.
Valoración y toma de decisiones
En esta fase finaliza todo el proceso de búsqueda donde se define la toma de decisión sobre la escogencia del personal, por la tanto se concreta los procesos de análisis de contratación para determinado cargo.
Contratación
Es el procedimiento de legalización del cargo a través de un contrato laboral que especifique las funciones, obligaciones, deberes y derechos del aspirante.
Incorporación
Es donde se da el primer contacto del empleado con la compañía y el puesto de trabajo y de este aspecto depende en gran parte la percepción laboral que se lleva el trabajador.
Formación
De aquí hace parte el proceso de aprendizaje por medio de las capacitaciones y el entrenamiento del cargo que se va a ocupar
Seguimiento:
Este aspecto es importante para conocer no solo el rendimiento laboral del empleado en cuanto a la interacción con su puesto de trabajo sino también se determina la importancia del clima laboral para que el empleado este motivado a cumplir con sus funciones.
Diferencia entre reclutamiento y selección
Imagen No 2ORH Chile
Reclutamiento:
Es considerado como una selección positiva teniendo en cuenta que es procesos de contratación del personal en las cantidades de bacantes que sea posible por lo que no existe una selección de uno sobre otro necesariamente.
Selección del personal:
En este orden surge la importancia de la selección del personal de acuerdo con las características del cargo a desempeñar y determinando principalmente habilidades, experiencia y destreza del empleado, por lo que se conoce a este tipo de proceso como selección negativa.
Objetivo
Seleccionar y formar a las personas que Powerplant necesita, proporcionar a los trabajadores los medios necesarios para que puedan ejercer su trabajo e intentar que el trabajador satisfaga sus necesidades.
Alcance
El propósito de Powerplant es el de atraer candidatos competentes para un puesto de trabajo a la organización. Ejecutando las técnicas de reclutamiento que pueden ser internas, si consisten en captar candidaturas de personas que forman parte de la plantilla de la organización, o externas, si los candidatos son personas ajenas a la misma.
Definiciones
Selección: esta función es muy importante, ya que uno de los factores determinantes del éxito de una actividad empresarial es la correcta elección de las personas que han de trabajar en la organización.
Formación: la formación de los trabajadores permite al personal de la organización adaptarse a los cambios que se producen en la sociedad, así como a los avances tecnológicos.
Evaluación del desempeño y control del personal: desde recursos humanos han de controlarse aspectos como el absentismo, las horas extraordinarias, los movimientos de plantilla, la pirámide edad o las relaciones laborales, además de corregir los desajustes entre las competencias del trabajador y las exigidas por el puesto.
Administración del personal: consiste en gestionar todos los trámites jurídico-administrativos que comporta el personal de la organización, englobados en ámbitos como la selección y formalización de contratos, tramitación de nóminas y seguros sociales y control de los derechos y deberes del trabajador.
Candidato: Persona que aspira a acceder a determinado cargo, honor o dignidad. Dicha candidatura puede ser propuesta por ella misma o por terceros.
BIENESTAR SOCIAL
A cargo de Daniel Toro
Justificación
El bienestar social es el conjunto de factores que se unen con el fin de que los integrantes de una sociedad logren satisfacer sus necesidades fundamentales y así lograr óptimos niveles de calidad de vida.
Ahora el bienestar social laboral se refiere a ese estado de satisfacción que logra el empleado en el ejercicio de sus funciones, esto logrado por un ambiente laboral agradable y el reconocimiento de su trabajo, repercutiendo así en su bienestar familiar y social.
Si existen programas de beneficios para los clientes, también se deben implementar políticas de beneficios para los empleados, con el fin de que los trabajadores sientan que son tan importantes para la compañía como sus clientes. Ahora estos beneficios deben reflejar los valores y principios de cada organización y tener una coherencia interna como externa.
Estos programas deben partir de las necesidades y requerimientos reales de los empleados y no de aquellas que crean son convenientes por un grupo pequeño de empleados o los mismos empleadores, por eso es importante realizar inicialmente un diagnóstico, con el fin de establecer que beneficios pueden abarcar la mayoría de empleados y cuáles de estos se pueden otorgar, de acuerdo a las capacidades de la compañía.
Es necesario que el programa de bienestar social cuente con la divulgación requerida en todos los niveles, pues es fundamental que se aproveche y el personal siente un ambiente de satisfacción, compromiso en la labor y bienestar.
Características
La compañía Powerplant enfocados a su misión y visión y considerando que los empleados de la organización son fundamentales en la consecución de los resultados que la junta directiva se ha propuesto, ha generado un programa de bienestar social, que cubre a todos aquellos trabajadores que posean contrato directo con la compañía y que permitan generar ambientes de trabajo saludables, seguros y que generen en sus colaboradores satisfacción, motivación, permitiendo así la productividad en sus labores.
Objetivos Específicos
● Mejorar el ambiente de trabajo fomentando la productividad y la motivación del personal.
● Buscar la integración entre empleados y empleadores, promoviendo ambientes favorables para trabajar, implementando estilos de vida saludables, motivadores, eficaces y eficientes.
● Fomentar el autocuidado, la salud, la gestión emocional, la integración, y ocio, para desatar la creatividad, el aprendizaje y la inspiración, mientras se fortalecen las relaciones entre las personas y la compañía.
● Encontrar estrategias y beneficios que permitan que nuestros colaboradores crezcan profesional y personalmente con el fin de que generen ese vínculo de pertenencia con la compañía
Funciones
Por el cual se incorpora y se gestiona el mejor talento, se motiva y se eleva el rendimiento del personal.
● Tratar a cada persona como el ser humano que es muy importante en la organización, mitigando el síndrome de trabajador quemado, junto con los conflictos con jefes, pares y personal a cargo, fomentando el respeto como valor fundamental en las relaciones laborales.
● Generar programas que mantengan la salud emocional de los empleados, la remuneración correcta de su trabajo y programas de bienestar físico.
● Fomentar espacios de conversación entre empleados y empleadores con el fin de establecer relaciones de confianza a estos y escuchar sus ideas y necesidades, así como implementar canales de comunicación que donde sea informados los trabajadores de los programas de bienestar generados por la compañía y hacerlos participes.
● Crear autonomía y compromiso en las tareas y proyectos en los que participen los empleados mediante la libertad de administración del tiempo y productividad, libertad de expresar ideas hasta de personalizar su puesto de trabajo.
● Apoyar el crecimiento de los empleados mediante la creación de programas de capacitación y promoción, donde se abran las oportunidades de ascenso dentro de la organización a los empleados de esta.
● Hacer encuestas de clima organizacional, evaluar los resultados y ejecutar planes que permitan la interacción entre los empleados en ambientes distintos al laboral.
Finalidades del Programa de Bienestar
● Crear las condiciones apropiadas en el ambiente laboral que permita fomentar la creatividad, la identidad, la participación funcionarios de Powerplant, así como la eficacia, efectividad y eficiencia en su desempeño.
● Fomentar estrategias y procesos en el ámbito laboral que contribuyan al desarrollo del potencial personal de los empleados, a generar actitudes favorables frente al servicio público y al mejoramiento continuo de la organización para el ejercicio de su función social.
● Desarrollar valores organizacionales en función de una cultura de servicios que privilegie la responsabilidad social y la ética administrativa, de tal forma que se genere el compromiso institucional y el sentido de pertenencia e identidad.
● Contribuir a través de acciones participativa a la construcción de un mejor nivel educativo, recreativo y de salud de los empleados y de su grupo familiar
● Procurar la calidad y la respuesta de los programas y servicios sociales que prestan los organismos especializados de protección y previsión social a los empleados y su grupo familiar, propendiendo por el acceso efectivo de ellos.
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO
A cargo de Jhonatan Méndez
La compañía Powerplant se preocupa por capacitar a sus colaboradores teniendo en cuenta el área laboral que se desempeñan, mediante la ejecución de acciones formativas, con la intención de que conozcan la actividad económica de la empresa e inmediatamente profundicen en el desarrollo y cumplimiento de sus labores, estas capacitaciones se irán desarrollando a medida que se va requiriendo más profundización y aprendizaje, este es con el objetivo para que asuma las tareas actuales y futuras de la compañía.
Este proceso debe ser dinámico y a la vez flexible, que tenga una continuidad donde todos en la compañía participen como actores y no como espectadores, garantizando el adecuado aprendizaje de conocimientos técnicos y especializados los cuales contribuirán para el desarrollo de la organización.
ASPECTOS ESENCIALES A TENER EN CUENTA
Como punto de partida para la compañía Powerplant el proceso de capacitación y desarrollo debe tener en cuenta lo siguiente:
★ Elaborarse sobre la base de las necesidades objetivas, tanto actuales como futuras.
★ Estar en concordancia con la estrategia que quiere llegar la organización con las plantas de energía.
★ Los resultados que se obtenga en la compañía Powerplant, debe garantizar el cumplimiento de las competencias para los cargos que los trabajadores ocupan actualmente, así como para los que se preparan para el futuro en dependencia del caso.
★ Se debe garantizar la evaluación del proceso y de los resultados alcanzados por éste.
ETAPAS DEL PROCESO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO EN LA COMPAÑÍA.
El proceso de C y D debe contar con cuatro etapas que son las siguientes:
★ Diagnóstico: En el cual se realizará el inventario de las necesidades de C y D
★ Programación: En la que se confeccionará el programa (Plan de C y D)
★ Implementación: En este punto se ejecutará el programa
★ Evaluación, control y seguimiento: Mediante el control y un seguimiento sistemático se evaluarán los resultados del proceso estableciendo una comparación entre la situación actual y la anterior
En la etapa de diagnóstico debemos partir con los siguientes niveles de análisis que son:
★ Análisis de la Organización: De acuerdo a los resultados alcanzados se podrá determinar en qué área de la compañía cual personal necesita capacitación.
★ Análisis de los Recursos Humanos: Debemos solicitar a los empleados las dificultades que confrontan en su trabajo, así como que capacitación necesitan para solucionar éstas.
★ Análisis de los puestos de trabajo o cargos: Mediante la misma se pueden descubrir las dificultades en el cumplimiento de los objetivos y tareas de trabajo por parte de los empleados.
En la etapa de programación para que sea un éxito en la compañía Powerplant se determina los medios o aspectos necesarios que den solución a las insuficiencias detectadas y de la cual debemos extraer los siguientes datos:
★ ¿A quién debe capacitarse?
★ ¿Quién realizará la capacitación?
★ ¿El tema o contenido?
★ ¿Dónde debe enseñarse?
★ ¿Métodos para enseñar y recursos necesarios?
★ ¿Duración que debe tener, así como su intensidad?
★ ¿Cuáles son los objetivos o resultados esperados?
★ ¿Cuál es el costo?
En la etapa de implementación ya teniendo elaborado el programa se debe pasar a su ejecución, teniendo en cuenta algunos aspectos que para la compañía son de suma importancia, tales como:
★ Cooperación de los directivos de la organización, si este aspecto no se cumple y éstos no participan de manera efectiva se verá en peligro la ejecución del programa
★ Adecuación del programa a las necesidades de la organización
★ Calidad del material a impartir, para que la enseñanza sea objetiva y facilite la comprensión del capacitado
★ Calidad y buena preparación de los Instructores
★ Garantizar una motivación adecuada en el personal que va a capacitarse
Y por último tenemos la etapa de evaluación, control y seguimiento de los resultados, donde se debe verificar los cambios que se han producido en el comportamiento de los trabajadores y si los resultados obtenidos cumplieron con los objetivos de la compañía.
Donde es importante garantizar un seguimiento adecuado durante el proceso que permita evaluar distintos momentos antes o al final del mismo.
Lo esencial es que la capacitación y desarrollo deben ejercer una influencia directa sobre el desempeño del trabajador en función de los resultados concretos.
Por lo tanto para la compañía Powerplant es de mucha importancia el tema de capacitación y desarrollo para los empleados, por lo que es un factor fundamental donde nos permite la productividad y competitividad de la organización, donde se dedica tiempo en la creación de los planes de aprendizaje y en el mejoramiento del mismo y se pueda suplir las necesidades de la compañía.
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
A cargo de Cristhian Arias
Definición
La evaluación de desempeño es el proceso en donde se identifica, se mide y se gestiona el rendimiento de los empleados de Powerplant.
La identificación: En este proceso se determinan las áreas de trabajo que se deben analizar para medir el rendimiento del empleado, esta caracterización parte del análisis del puesto de trabajo y del rendimiento que afecta al éxito de la compañía.
La medición: Es el centro del sistema de valoración, en donde se evalúa el rendimiento de los empleados. Esta valoración se realiza en general y es coherente en toda la compañía con estándares de calificación comparables.
La gestión: Es el objetivo general del sistema de evaluación, donde los encargados de cada área se enfocan y se convencen del valor que tienen las evaluaciones y lo transmiten a los empleados, ofreciendo información sobre el rendimiento tenido en el periodo anterior y los encaminan para alcanzar un rendimiento superior.
Características
En Powerplant, la evaluación de desempeño se realiza con fines administrativos cuando el propósito es tomar decisiones sobre las condiciones laborales de un empleado y con fines de desarrollo cuando van dirigidas hacia la mejora del rendimiento del empleado, el fortalecimiento de sus capacidades y habilidades laborales, suministro de información sobre el rendimiento y los comportamientos laborales y oportunidades de aprendizaje.
Funciones
● Medir el rendimiento de los empleados lo cual conlleva a mejores resultados en la empresa
● Ayudan a construir objetivos estratégicos y tener expectativas de rendimiento
● Proporcionan información de cada empleado
● Se puede evaluar varios elementos como: liderazgo en el trabajo, organización, iniciativa, compromiso por la empresa, aprendizaje permanente, calidad del trabajo desarrollado, toma de decisiones, relaciones interpersonales, planeación y control, orientación al cliente, fluidez verbal y escrita, entre otros
Actividad 3
ESTRATEGIA COMERCIAL
Teniendo en cuenta
que antes de crear diferentes estrategias para hacer que nuestro producto (Plantas eléctricas POWERPLANT) tengan el desarrollo
comercial esperado basado en sus características funcionales y desempeño, el
objetivo fundamental es crear una estrategia direccionada en el servicio al
cliente y en el enfoque de las necesidades del mismo.
Para POWERPLANT su recurso humano es la base del éxito en el mercado, pues al contar con el personal idóneo en cada uno de sus procesos genera confianza y seguridad a su clientela haciendo de la compañía una de las más competitivas en el mercado.
Realizar una buena administración de personal se ha convertido en una
estrategia fundamental en pro de buscar los resultados esperados en el mercado,
pues esto nos permite extraer lo mejor de cada trabajador a nivel individual,
consiguiendo así que la suma de los talentos individuales se mejore el trabajo
en equipo, logrando así la excelencia y mejora continua.
Segmentación
de mercado
Al utilizar el talento adecuadamente se ha convertido en una labor
importante dentro de nuestro proyecto de aumento de productividad, pues con
esto buscamos ubicar a cada empleado en el nivel jerárquico más adecuado, se realiza una
planeación estratégica con el personal de ventas de nuestra compañía para
realizar una investigación de mercado en las diferentes zonas industriales del
País para conocer:
Ø
Necesidad de las
empresas: conoceremos que tipo de necesidades
las compañías para adaptar nuestro servicio y equipos a sus demandas lo que nos
dará una mejor diversificación de mercado.
Ø
Capacidad económica: Con la ayuda de
nuestro equipo investigativo de ventas tendremos una base será analizar qué
tipo de plantas podremos ofrecer de acuerdo a sus necesidades, pero contando
con la capacidad económica de la compañía
Ø
Actividad Económica
de las empresas: Este ítem es fundamental teniendo en cuenta que
aunque todas las empresas industriales tiene una actividad económica
diferentes, todas ellas tienen un factor común que es la utilización de energía
por lo tanto nuestras plantas eléctricas POWERPLANT serán indispensable para
cualquier tipo de actividad, sin embargo existen empresas con un
aprovechamiento total de la energía de tal modo que esta segmentación no permitirá
mejorar y adaptar nuestros equipos a la necesidad del cliente.
Al estar en un cambio permanente permite satisfacer mejor las necesidades de los clientes ya que se tiene en cuenta las opiniones y gustos para lograr perfeccionar los estándares de calidad.
ABC
Es muy importante aplicar el ABC en la compañía,
debemos identificar las actividades necesarias y el costo de cada actividad
para fabricar las plantas eléctricas, el costo de cada materia prima que se va
a utilizar para obtener el producto, se debe relacionar el costo exacto por
pieza, si se presentan despilfarros en la operación de la actividad, hace que
se encarezca el costo del producto final y quien termina cancelando es el
cliente final con unos precios más elevados.
Al obtener un costo exacto de las materias primas o
costo por actividades, la compañía puede en su momento:
●
Manejar precios de venta competitivos.
●
Márgenes brutos de cada producto.
●
Estimar costos de nuevos productos.
●
Tomar decisiones sobre el producto o nuevos
productos.
Servicio al cliente
EL objetivo fundamental de la compañía está fijado en el servicio al cliente, ya que a través de este podremos diversificar, mejorar y posicionar nuestros productos (Plantas eléctricas POWERPLANTS). por lo tanto será importante priorizar estos aspectos:
Ø Consolidad a nuestros promotores de venta no solo en el ejercicio en sí de promocionar y vender nuestros productos, sino hacer un seguimiento total antes y después de la venta para brindar a nuestros clientes todo el acompañamiento técnico.
Ø Realizar visitas exclusivas a nuestros clientes para dar charlas técnicas y asesorarlos con el funcionamiento de nuestros equipos.
Ø Contar con una línea telefónica de 24 horas en asesorías, teniendo en cuenta los diferentes horarios de las empresas
Con esta fortaleza no se hace diferente de las
demás, sino todo lo contrario, se trabaja por tener un nivel de igualdad y
calidad a la hora de enfrentarse a nuevos competidores, lo que nos dará un
reconocimiento y posicionamiento en el mercado y mejorará significativamente no
solo las ventas de nuestras plantas sino la confianza con nuestros clientes.
Para mejorar nuestro portafolio, como siempre el mercadeo y la publicidad van de la mano para generar estrategias de recordación y fidelización de la marca POWERPLANT, trataremos de entrar en medios publicitarios, como la radio, televisión, redes sociales y publicidad en vallas.
El tener una publicidad de calidad nos permite
tener mejores resultados y altos estándares de rentabilidad ya que cautiva la
mente de los clientes permitiendo tener mayor consumo.
BIBLIOGRAFÍA
⮚ Marqués Marqués, F. (2020). Los Programas De Salud Y Bienestar en El Trabajo Como Palanca Para La Sostenibilidad Empresarial. Boletin Económico de ICE, 3119, 31–42. https://doi-org.proxy.umb.edu.co/10.32796/bice.2020.3119.6955
⮚ Balkin, D., Cardy, R.y Gómez, L., Gestión de recursos humanos. Quinta edición. Recuperado el 01 de mayo de 2018 de https://cucjonline.com/biblioteca/files/original/d7e0325bb6a6982056e13a3d70e015c7.PDF
⮚ Siliceo, A. Capacitación y Desarrollo del personal.
⮚ UP Spain (s/f) Las 10 fases de un proceso de selección efectivo. Recuperado de https://bit.ly/3cW02Vu
⮚ Cortés M (2021) ¿Qué es la selección del personal?. Recuperado de https://bit.ly/3xvQk5N
⮚
⮚ Gestión sobre las funciones del area de recursos humanos, recuperado de: https://www.gestion.org/las-funciones-del-departamento-de-recursos-humanos/
Ø ⮚ https://www.significados.com/marketing/
Ø ⮚ https://blog.hubspot.es/sales/ejemplos-estrategias-ventas-exitosas
Ø ⮚ https://www.zendesk.com.mx/blog/estrategia-comercial/
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